很多网站不仅没有把用户体验这个最重要的部分处理好，并且对用户体验的概念都比较模糊，更不知道从何下手，尤其对于电子商务网站而言，直接的后果就是网站的转化率提不上去，销售额无法达标。

一、用户体验优化-感官体验

感官体验的设计主要包括如下几个方面。

设计风格：设计风格要符合客户的审美习惯，并具有一定的引导性。网站在设计之前，必须明确目标客户群体，并针对目标客户的审美喜好进行分析，从而确定网站的总体设计风格。

网站LOGO：确保品牌的清晰展示而又不占据过分空间。

页面速度：正常情况下，尽量确保页面在5秒内打开。如果是大型门卢网站，必须考虑南北互通问题并进行必要的压力测试。

页面布局：重点突出，主次分明，图文并茂。与企业的营销目标相结合，将目标客户最感兴趣的、最具有销售力的信息放置在最重要的位置。

页面色彩和亮度：与品牌整体形象相统一，主色调+辅助色不超过三种颜色。以恰当的色彩明度和亮度，确保浏览者的浏览舒适度。

动画效果：与主画面相协调，打开速度快，动画效果节奏适中主画面浏览。

页面导航：导航条清晰明了、突出，层级分明。

页面大小：适合多数浏览器浏览(以17寸以上显示器为主).

图片展示：比例协调、不变形，图片清晰。图片排列既不过于密集，也不要过于疏远。易懂，准确，与页面整体风格统

广告位：避免干扰视线，广告图片符合整体风格，避免喧宾夺主。

图标使用：简洁，明了。

背景音乐：与整体网站主题统一，文件要小，不能干扰阅读。要设置开关按钮及音量控制按钮。

二、用户体验优化-交互体验

交互体验的设计主要包括如下几个方面：

会员申请：介绍清晰的会员权责，并提示用户确认已阅读条款。

会员注册：流程清晰、简洁。待会员注册成功后，再详细完善资料。

表单填写：尽量采用下拉选择，需填写部分需注明要填写内容，并对必填字段作出限制(如手机位数、邮编等)。